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GW系列隔离开关
品牌:
单价: 面议
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供货总量:
发货期限: 自买家付款之日起 天内发货
所在地: 陕西 西安市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2015-11-07 09:53
浏览次数: 100
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公司基本资料

西安市秦岭电器厂

联系人  郭经理(女士)

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地区  陕西-西安市

地址  西安市长安区王寺西街128号

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产品详细说明

我们本着“用户至上,信誉”的原则,推行以用户满意为标准,以用户的要求为目标的服务宗旨,让服务走在销售的前列,以全程的服务树立品牌,我们一贯重视售后服务的优良传统,并一直作为企业发展的重要保障,全面推行主动为用户服务,对产品的售前、售中、售后实行一条龙服务。 一. 售前服务 我公司业务人员、技术人员负责向用户介绍公司和产品,并可协助用户办理用电手续,同时提供产品说明书,提供设计选型方案,电气系统图,二次原理图,平面图,地沟安装图,会同用户及技术专家共同讨论,提出合理化的建议,使用户花最少的钱,办最合理、最科学、最实用的事,得到的产品,为了双方共同创建优质工程,在贵方树立一个样板工程,我们愿提供质优价廉的产品,为再次合作打下坚实基础。 二. 售中服务 售中服务即安装调试服务。在用户安装调试期间,我们主动派技术人员免费协助用户指导现场安装、调试直到验收合格。并为用户指导使用规范和操作程序,免费培训操作、保养、维修技术人员3~6名,直到用户技术人员熟练操作,并进行简单维修,达到安全、经济、可靠运行,限度地为用户节约运行成本满足用户的各种需求功能。 三. 售后服务 我公司配有售后服务专用汽车,具有一支大学本科学历的能征善战的售后服务队伍,设有专职售后服务工程师,随时待命为用户排忧解难。 1.产品实行终身维护,通电运行之日起质量保证期限为24个月,运行中如需服务,在接到用户通知市内2小时内到达现场及时处理,做到问题不解决,人员不撤离现场。若故障时间累计超过一个月,则保修期按故障时间的两倍顺延。 2.产品提交后定期作好用户回访工作,原则市内每年6次,省外电话回访,并将每次回访了解的运行情况或异常现象,反馈售后服务信息部,由售后服务人员及时与用户交流联系处理解决。服务完毕认真填写服务跟踪单,并让用户签字方可离开。 3.设备的重点部位愿意接受用户监造,在交付产品时派出技术人员参加开箱验收。 4.在质保期内出现的一切问题,由我方负全部责任,.在质保期后长期向用户提供备件供应和维修保养技术,其维修和备件费只收取成本费,终身免人工服务费。 5.我们将严格履行用户提出的每一项要求,保质、保量按期完成产品供货工作,为用户提供满意产品。 6.售后服务部建立完善用户服务电脑档案,以备查阅用户资料,真正做到“让用户买得放心,用得安心”。 7.主动为用户提供随机技术资料 a. 产品合格证 b. 产品使用说明书 c. 产品出厂检验报告 d. 电气系统图、安装接线图 e. 其它用户需要的资料
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